“此处仅有女卫生间”，网友质疑南京一商场“大面积取消男厕”，商场最新回应

近日，有网友发文称(chēng)南京(nánjīng)景枫中心某楼层指示牌明确标注“此处仅有女卫生间、家庭卫生间和无障碍卫生间”。“仅有女卫生间”的说法引起了网友的质疑，是否大面积取消了男厕？是否给(gěi)男性顾客(gùkè)带来不便？

6月19日(rì)，扬子晚报记者来到了景枫中心商场，实地探访商场卫生间布局，发现负(fù)一楼、二楼、三楼、四楼均设有男女卫生间。

负(fù)一层女性卫生间入口处标注：“此处仅有(yǒu)女卫生间，最近的(de)男(nán)卫生间距离您50米，请直走”。紧挨着的一侧立牌提示：“如遇排队，前方30m有员工洗手间可使用”。循着箭头(jiàntóu)指引，记者首先来到设有男女卫生间的员工洗手间区域，继续前行，又看到另一处标准配置的男女卫生间。

在探访(tànfǎng)过程中记者发现除了一楼和停车场没有设置任何卫生间之外，负一楼、二楼、三楼、四楼的卫生间配置较为完备，包括(bāokuò)一个(yígè)女卫生间、两个男女卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间和育婴室。在一楼还有一个宠物卫生间。记者还注意到，各楼层女卫生间入口处均张贴着明确的指引标语，内容(nèiróng)与负一层相同，标注男卫生间的具体方位与距离。同时，部分楼层在女卫生间附近(fùjìn)均设有(shèyǒu)员工卫生间，作为客流高峰时的分流(fēnliú)补充。

记者随机询问了商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间的(de)看法(kànfǎ)。其中一名男店员告诉记者，“大家(dàjiā)普遍觉得厕所是男女生都有的，结果(jiéguǒ)过去一看可能还要找。”另一名女店员则(zé)表示：“现在周六周天其实也排队，但是女厕所其实是可以稍微多一点(duōyìdiǎn)的。”消费者舒女士则告诉记者：“刚才去的第一个女厕所还在排队，突然就想起来旁边这边还有一个单独的女厕所，还不用(bùyòng)排队。使用体验还是挺好的，挺大的。”

针对(duì)网络上的(de)争议，商场的工作人员向记者介绍(jièshào)了改造前后女厕位与男厕位比例，“我们年初进行了对客卫生间(wèishēngjiān)(wèishēngjiān)(jiān)的情况调研：女卫生间17间，厕位总计118个；男卫生间17间，厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约为1:1.15，女厕位少于男厕位。为缓解女卫生间糟糕(zāogāo)的排队体验，依据实际情况对卫生间进行了改造。目前对客卫生间情况：女卫生间21间；男卫生间13间，此次改造减少4间；厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位，且每个楼层的员工卫生间皆对客使用，至少保障(bǎozhàng)3个男卫生间，其中(qízhōng)负一楼、二楼均有4个男卫生间，1楼未设置卫生间。”

对于(duìyú)为何不新建厕所而是选择改造(gǎizào)，工作人员回应：“因为建筑(jiànzhù)改造条件所限，排污管道位置无法新增空间，在保障男女卫生间厕位(cèwèi)数量合理比例的前提下，所以将(jiāng)负一楼、二至四楼西厕卫生间改为女卫生间。考虑到改后男性顾客寻找卫生间的便捷性，我们将附近员工卫生间开放，作为对客卫生间补充。”

工作人员还(hái)表示：“网上关于’景枫中心取消男厕所’的说法完全是谣言，最近也收到了大规模网络攻击(wǎngluògōngjī)，还包括大量(dàliàng)侮辱性私信、骚扰电话。真诚建议我们绝对听！经过(jīngguò)三个月运营，客流高峰期卫生间仍然有排队现象，我们也发现了很多需要改善的地方：卫生间的指引不够清晰、卫生不够完善等等。我们未来(wèilái)也将继续优化。”

来源(láiyuán) ：扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦