截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日，在黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖骑手王款扫描(sǎomiáo)“小新码(xiǎoxīnmǎ)”后，骑车进入小区。 “有了‘小新码’，送餐方便多了，节省不少时间。”他笑(xiào)着说。 外卖骑手最怕超时。小区这“最后(zuìhòu)100米”往往是最耽误时间的“肠梗阻”：有的不让(bùràng)车进，有的登记繁琐(fánsuǒ)，有的小区内部道路像迷宫…… 在小区保安看来(kànlái)，外卖骑手最让人头疼：严格管理，送餐可能超时，显得不近人情；不严管，自己可能因失职被罚款(fákuǎn)甚至下岗。 这“最后100米”时常导致外卖骑手(qíshǒu)与小区保安发生(fāshēng)矛盾争执甚至激烈冲突。 在黄冈，这一难题(nántí)通过一张二维码轻松化解。 黄州区内，外卖小哥通过扫描“小新码”进入小区。（湖北日报(húběirìbào)全媒记者 曹雯 摄(shè)） 2024年11月，该市依托“i黄冈”平台，面向外卖员、快递员、家政服务员等(děng)新就业群体开发“小新码”，在黄州区、黄梅县(huángméixiàn)共(gòng)86个小区试点运行，实现扫码即可进入，还具备楼栋(lóudòng)单元导航、一键报事和求助等功能。 截至目前，共有7000余人次扫码，有效处理报事事项40余件(yújiàn)。 畅通外卖(wàimài)送餐“最后100米” 4月20日，在黄梅县(huángméixiàn)誉天下·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后，拎着热气腾腾的餐食跨进(kuàjìn)电梯，悠闲地哼起小曲儿。 去年夏天，他(tā)还像只“无头苍蝇(cāngyíng)”。近40℃的高温下，尤东不得不把车扔在小区门口，抱着六七份餐食在各楼栋间全速奔跑。送完餐，汗湿的衣服能拧出水来(lái)。 送外卖一旦超时，外卖小哥面临差评、罚款甚至(shènzhì)淘汰风险(fēngxiǎn)。电动车进不了小区，只能靠两条腿拼命跑，酷暑时节不少外卖小哥因此(yīncǐ)中暑。还有的外卖小哥为抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅扰乱交通秩序(jiāotōngzhìxù)，甚至酿成交通事故。 “以前人和车都要手工登记，耽误(dānwù)不少时间。现在扫一下码，车可以直接骑到电梯(diàntī)边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有140名外卖小哥，有了‘小新码’后，大家在(zài)用餐(yòngcān)高峰期至少可多送10%的订单，客户(kèhù)满意度、复购率都有所提升。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示。 “小新码”同样很受小区物业欢迎(huānyíng)。 “他们方便省时，我们也乐得轻松。”在黄冈联投小区(xiǎoqū)国际城，客服主管谭兰向湖北日报全媒记者展示了两本台账：一本是手写登记册，潦草的字迹填满骑手姓名、电话、进出(jìnchū)时间(shíjiān)；另一本则是电子台账系统，扫码后自动生成的归类(guīlèi)骑手数据。 黄冈向荣物业服务有限公司(yǒuxiàngōngsī)项目经理姚春芳有着同样看法：“有了这个二维码，我们和外卖(wàimài)小哥的矛盾纠纷大为减少。” 让街头骑手感受到一座城市(chéngshì)暖意 “一天忙到晚、两头来回跑、三餐不(bù)规律”，是外卖和快递(kuàidì)小哥们的常态。 作为城市新(xīn)就业群体的(de)一部分，他们普遍期盼在获得合理收入的基础上，拥有充分的社会保障和职业尊重，并(bìng)能有效融入社会。然而，他们的诉求往往难以“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部(gōngzuòbù)整合(zhěnghé)链接各类资源，按照“就近就便”“小而精”的原则，为就业青年(qīngnián)群体提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等暖“新”服务。 4月14日下午3点，黄梅县外卖(wàimài)小哥胡阳平来到站点附近的户外驿站——正街鑫城(xīnchéng)户外劳动者之家。“趁现在订单(dìngdān)少，来歇歇脚、充充电。” 这里，桌上摆满了(le)各类水杯，冰箱内是小哥们自带的饭菜(fàncài)、酱菜。身着红、黄、蓝等各色工装的快递员和(hé)外卖员围在桌前，聊天、吃饭、刷手机…… 这样的“能量补给站”，都可以(kěyǐ)通过“小新码”就近寻找。 在(zài)黄州区西湖安居小区送完餐后，王款通过(tōngguò)扫码导航，到了附近的安居社区“爱心驿站”。“可以歇脚，还有热水、微波炉(wēibōlú)、急救药，真是太方便了！” 即使是新入行的骑手，不熟悉环境，也可以通过扫码获取小区平面图，楼栋单元号、卫生间、充电处(chù)等一目了然，再也不会像“无头(wútóu)苍蝇(cāngyíng)”乱闯乱撞。 可喜(kěxǐ)变化还在悄然上演。 4月18日，黄州区“骑手友好小区”“友好商家”“友好食堂”相继授牌，暖“新”服务持续拓展(tuòzhǎn)，小哥们将享受越来越(yuèláiyuè)多的出行、就餐、取餐等(děng)便利。 引导骑手小哥化身城市“流动(liúdòng)哨兵” 有了这张小小的二维码，黄冈的骑手小哥们成功解锁“双重身份”——他们既组成(zǔchéng)城市运转的“毛细血管(máoxìxuèguǎn)”，也担当社会基层(jīcéng)治理的“流动哨兵”。 去年12月的一天夜里，外卖骑手阿剑在环城东路一家(yījiā)外卖店取餐时，发现店内卫生条件差，食物随意堆放在地上。他立刻拍照(pāizhào)，通过“小新码”一键报事平台上传(shàngchuán)。 第二天，他收到当地市场监管局的(de)受理答复。没过几天，他再次送餐经过时，发现那家外卖店已开始停业整改。“每天穿行大街小巷，容易发现一些问题，我很高兴能够为家乡(jiāxiāng)城市治理出一份力。”阿剑说，“以前将问题反馈(fǎnkuì)到平台，这些店面(diànmiàn)马上又‘改头换面’再次营业。有了相关(xiāngguān)部门的参与介入，这下可以‘治本’了！” 在黄冈街头，越来越多的骑手(qíshǒu)小哥化身“啄木鸟(zhuómùniǎo)”，以“随手拍”形式上报反映环境卫生(huánjìngwèishēng)、违停违建、乱堆乱放等问题线索至相关部门，推动问题解决。 去年，黄梅外卖小哥(xiǎogē)石学清、黄震上传环境卫生等问题多项(duōxiàng)，获评县里的新就业群体基层治理参与奖。 目前，黄梅正计划和城管部门沟通，引导小哥化身“流动哨兵”，监督上报城市管理等问题。黄州区正积极开展“放心骑手”评选等活动，鼓励大家参与(cānyù)社区(shèqū)公共事务和社会基层治理(zhìlǐ)。 “从‘被管理’到‘共治理’，要‘融入’更要‘参与’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码”是融入码、参与码，更是幸福码，不仅有效(yǒuxiào)推动新就业群体(qúntǐ)从“城市过客”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也是补齐监管短板(duǎnbǎn)的重要一环(zhòngyàoyīhuán)。 “通过(tōngguò)‘小切口’服务大民生，‘小群体’撬动‘大力量(lìliàng)’。”黄冈市委社会工作部部长郭金城表示，“小新码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一新路径，向外卖骑手等(děng)新就业群体传递了城市(chéngshì)温度，也推动了他们成为基层治理的“新”力量。接下来，将继续全力建设(jiànshè)“小哥友好城市”，实现“小哥”与城市双向奔赴。 （来源：湖北日报 黄冈(huánggāng)发布）